Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Conformément aux lois applicables au Canada, toutes les ventes sont finales, sauf disposition contraire prévue par la loi ou indication expresse figurant sur la page du produit.

Toute demande de retour ou de remboursement doit être soumise par écrit dans un délai de quatorze (14) jours suivant la réception de la commande.

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• le colis est indiqué comme livré par le transporteur ;
• une erreur dans l’adresse de livraison est attribuable au client ;
• le produit a été utilisé, ouvert ou modifié après sa livraison.

En cas de contestation de paiement ou de rétrofacturation, les registres du commerçant, y compris la preuve de paiement et la confirmation de livraison fournie par le transporteur, constitueront une preuve suffisante de l’exécution du contrat.

Le commerçant se réserve le droit de contester toute rétrofacturation jugée abusive ou non fondée.